陜西省電子稅務局網上辦稅平臺操作教程(圖文)

國家稅務總局陜西省電子稅務局操作手冊精簡版

　　簡述：

　　國家稅務總局陜西省電子稅務局于2018年11月19日正式上線使用，新版電子稅務局是依據《國家稅務總局關于規范電子稅務局建設工作的通知》(稅總發〔2018〕72號)中具體規范建設的功能統一、界面統一的網上辦稅平臺，實現了在整合原有業務事項的基礎上確保功能界面的人性化、個性化及友好美觀，為納稅人帶來更加便捷的辦稅體驗。

　　此文檔為電子稅務局的全業務精簡版的操作手冊，主要由我的信息、我要辦稅、我要查詢、互動中心、公眾服務等業務組成。主要分為企業/個體和自然人2個模塊。

　　環境要求： 建議本地瀏覽器版本為Internet Explorer 9或以上版本。 登錄網址：https://etax.shaanxi.chinatax.gov.cn/xxmh/html/index.html

1.1登錄前功能

1.1.1登錄前主界面

　　陜西省電子稅務局主頁頁頭由標識、幫助、登錄等組成。點擊【環境監測】可對當前的瀏覽器版本進行檢測，判斷當前環境是否滿足使用要求。點擊【下載】和【幫助】可下載操作手冊等文檔，查詢下載表證單書、操作指引及一些輔助軟件。點擊【幫助】鏈接至常見使用問題。點擊【登錄】將彈出登錄框。主頁內容區由我的信息、我要辦稅、我要查詢、互動中心、公眾服務、我的待辦、我要預約、個性服務、通知公告組成。其中公眾服務與通知公告無需登錄，可直接點擊進入，其他菜單需登錄后進入。登錄前主界面如下圖所示：

　　登錄前主頁右側的快捷漂浮鍵功能依次分為省稅務局微信公眾號、省稅務局微博二維碼、在線客服。

1.1.2通知公告、公眾服務

　　點擊首頁的【通知公告】和【公眾服務】，可查看和使用登錄前的功能，如下圖：

　　如上圖，點擊【公眾查詢】和【咨詢輔導】的更多圖標，可查看更多的公共查詢。

　　【咨詢輔導】的更多圖標點擊后，可查看更多的公共業務，如下圖：

　　其中包含了新設立登記納稅人的【新辦納稅人綜合套餐】業務，【下載服務】中可下載操作手冊。

　　頁面的頭部提供返回首頁的按鍵，還提供了模糊搜索查詢功能。

1.2登錄

1.2.1登錄

　　點擊首頁的【登錄】：

　　進入用戶類型選擇登錄界面，如下圖，企業/個體納稅人的登錄窗口，同時還有【用戶注冊】和【找回密碼】功能。

　　以【企業業務辦理】的方式為例登錄，輸入用戶名、密碼、驗證碼點擊【登錄】，如下圖;

1.2.2登入主界面

　　如上圖所示，可模糊查詢需要辦理菜單的路徑，點擊后，可切換到跨地區報驗納稅人的稅務機關下(如下圖)，以報驗納稅人的身份辦理預繳申報、跨地區涉稅反饋等業務。

　　點擊【添加】，可在添加業務功能菜單到此【常用功能】模塊。

　　套餐業務中的【跨區域涉稅事項套餐】，省內跨區域涉稅納稅人提交“跨區域涉稅事項報告”后，主管稅務機關審批后，不需要二次發起報驗申請，系統直接發送報驗請求到經營地稅務機關的審批稅務人員。同時，納稅人可以在套餐業務辦理界面查詢對應的外經證編號后，辦理各個身份的涉稅業務。

　　財務報表數據轉換功能需要下載安裝辦稅助手軟件。此軟件實現了電子稅務局系統與企業財務軟件對接，

　　還提供了在線咨詢、辦稅輔導等功能?？商嵘k稅效率，降低辦稅成本。

　　主頁下半部分的【服務提醒】主要是納稅人在辦理涉稅申請類業務時，提醒納稅人業務辦理情況。【我的待辦】主要是納稅人部分待辦事項的提示。

　　如下圖所示，鼠標移動到【我的信息】、【我要辦稅】、【我要查詢】、【互動中心】、【公眾服務】時，系統會自動切換出各個模塊的子菜單。

　　下面我們分別對各個模塊的功能進行說明：

　　1.3我的信息

　　【我的信息】中包含【納稅人信息】、【用戶管理】、【我的提醒】、【我的待辦】和【電子資料】等。

1.3.1我的信息、用戶管理

　　可查看企業的自身的涉稅信息。

1.3.2我的提醒

　　納稅人在辦理涉稅申請類業務時，提醒納稅人業務辦理情況。

1.3.3我的待辦

　　納稅人部分待辦事項的提示。

1.3.4電子資料

　　為納稅人提供已提交的電子資料查詢功能。

1.4我要辦稅

　　我要辦稅中提供了【稅費申報及繳納】、【發票使用】、【綜合信息報告】、【稅收減免】，【證明開具】、【稅務行政許可】等業務辦理事項。

　　其中納稅人常用的申報繳款和發票業務分別在【稅費申報及繳納】、【發票使用】功能中;剩余依申請涉稅業務納稅人可在頭部搜索模塊中查找路徑。

　　下面主要對【稅費申報及繳納】、【發票使用】、【綜合信息報告】進行講解。

1.4.1稅費申報及繳納

　　納稅人的申報、繳款、申報作廢更正，查詢打印都在此模塊中，如下圖：

1.4.1.1按期申報

　　根據稅費種認定帶出來必須申報的表單，同時財務報表報送也在此模塊中。

1.4.1.2其他申報

　　按次申報或者根據業務實際發生情況需進行的申報。

1.4.1.3稅源采集

　　包含城鎮土地使用稅稅源信息采集、房產稅稅源信息采集、環境保護稅基礎信息采集表、水資源稅稅源信息采集表4個采集表。

1.4.1.4逾期申報

　　需稅務人員在對逾期申報的報表做“簡易稅務行政處罰”后方能在網上申報，否則需要前往大廳申報。

1.4.1.5稅款繳納

　　提供了“三方協議繳款”、“銀聯繳款”、“銀行端查詢繳款”三種繳款方式。

1.4.1.6申報更正

　　征期內，未交款的情況下，可先選擇“申報作廢”后，重新發起申報。如果征期結束或者已交款，可在申報更正模塊更正申報表(更正后的申報表應補退稅額只允許改大，不能改小)。

1.4.1.7查詢打印

　　可進行申報和繳款的明細打印。

1.4.1.8申報輔助信息報告

　　此處的申報輔助信息報告里的功能，跟依申請文書的業務流程一致，提交后需稅務人員審核。可在【事項進度管理】菜單中查詢事項進度、簽收通知書。

1.4.2發票使用

　　【發票使用】模塊中的【發票票種核定】、【發票繳銷】、【代開發票信息采集】、【增值稅稅控系統專用設備變更】、【紅字增值稅專用發票代開】、【丟失增值稅專用發票已報稅證明開具】等業務流程跟依申請文書的業務流程一致，提交后需稅務人員審核?？稍凇臼马椷M度管理】菜單中查詢事項進度、簽收通知書。

1.4.2.1發票代開、發票領用和發票驗舊

　　發票代開、發票領用和發票驗舊在各自的菜單中即可完成各自的業務操作。

　　1.4.3其他依申請涉稅業務

　　我要辦稅中菜單中剩余其他的菜單都是納稅人的涉稅文書業務，納稅人可在各個模塊查找自己的需要辦理的涉稅文書。下面以【綜合信息報告】為例進行講解：

　　點擊【綜合信息報告】進入模塊后，可找到跟企業綜合涉稅信息有關的菜單，例如【變更稅務登記】、【增值稅一般納稅人登記】、【存款賬戶報告】、【財務會計制度備案】等文書，點擊對應的菜單即可辦理。點擊菜單上面的【事項進度管理】可查詢事項進度、簽收通知書。

【我要查詢】分為【一戶式查詢】和【公眾查詢】。

1.5.1一戶式查詢

　　【一戶式查詢】可查詢與納稅人自己相關的稅務登記、定額核定、申報信息、繳款信息、違法違規、信用狀態、違法違規、優惠信息、欠稅信息、證明信息等信息。界面如下圖所示：

1.5.2公共查詢

　　【公共查詢】提供了發票查詢、重大稅收違法案件查詢、稅票真偽查詢、信用等級 A 類納稅人查詢、欠稅查詢、證明信息查詢、涉稅服務等公共類查詢功能。界面如下圖所示：

1.6互動中心

　　納稅人與稅務機關實現互聯互通、在線交互。提供我的消息、預約辦稅、互動咨詢、辦稅評價等功能。

1.6.1我的消息

1.6.2預約辦稅

　　納稅人的主管稅務機關啟動此服務后，納稅人可在網上預約要辦理的涉稅業務。

　　操作人員在預約辦稅頁面閱讀溫馨提示，點擊【我要預約】按鈕，進入預約辦稅頁面;

　　預約成功后，操作人員可查看申請的事項進度，若“不予受理”稅務機關會有反饋意見，“已辦理結束”時，操作人員在預約的時間內去預約的稅務機關辦理業務。

1.6.3滿意度調查

　　稅務局機關向納稅人開展綜合性的或專題性滿意度調查，通過發布在線問卷的方式，引導納稅人在線填寫。

1.6.4納稅人需求

　　納稅人向稅務局發起日常納稅服務需求，包括對稅務局的意見建議，稅務局能獲取并啟動需求分析、響應機制。

　　在需求登記頁面，可選擇需求類別、填寫需求主題、需求內容進行提交。

　　在【需求查詢】里可進行需求狀態查看，辦結完畢會有反饋意見，操作人員可點擊最右側的查看按鈕，對本次需求登記進行評價。

1.6.5權益保護

　　納稅人就稅務機關及其工作員在履行服職責過程中因服務態度、服務質效和侵犯納稅人合法權益，向稅務機關進行投訴，稅務機關依法受理、調查、處理結果反饋和回訪。

1.6.6違法舉報

　　受理納稅人對稅務人員違紀違法情況舉報。

1.7公眾服務

　　公眾服務可查看的功能，包括公共查詢、涉稅輔導、通知公告等信息。界面如下圖所示：

　　如上圖，點擊【公眾查詢】和【咨詢輔導】的更多圖標，可查看更多的公共查詢。

　　【咨詢輔導】的更多圖標點擊后，可查看和辦理更多的公共業務，例如：【通知公告】、【大廳等待情況查詢】、【辦稅日歷】、【辦稅地圖】、【熱點問題】等，如下圖：

第2章 自然人（個人）

2.1.1登錄

　　點擊首頁的【登錄】：

　　進入用戶類型選擇登錄界面，如下圖，選擇【自然人業務辦理】登錄窗口，同時還有【用戶注冊】和【找回密碼】功能。

　　自然人登錄后主界面如下圖所示：

2.1.2用戶管理

2.1.3我要辦稅

　　我要辦稅模塊包含代開普通發票申請、靈活就業人員社保費申報、車船稅申報等相關申報。同時還包含申報的繳款和作廢功能。

2.1.4我要查詢

　　我要查詢模塊提供了【個人所得稅納稅記錄查詢及打印】、【申報信息查詢及打印】、【繳款情況查詢及打印】、【個人代開普票完稅證明打印】等查詢打印功能。

2.1.5互動中心、公眾服務

　　互動中心模塊提供征納互動功能，實現納稅人與稅務機關互聯互通、在線交互。