日前，漢陰縣稅務局辦稅服務廳收到了一份特殊的禮物——陜西金誠財務有限公司贈送的一面印有“優化營商環境服務企業楷模”和漢陰縣方正財務咨詢有限公司贈送的一面印有“高效規范辦實事熱情貼心為企業”的錦旗，對漢陰縣稅務局辦稅服務廳全新的辦稅服務點贊。
事情的緣由是1天前漢陰縣方正財務咨詢有限公司的辦稅人員奚先生來到優化升級后的漢陰縣稅務局辦稅大廳，在稅務干部的引導下，順暢高效地通過自助辦稅設備辦理了涉稅業務后，他高興地說道：“現在窗口辦、自助辦、預約辦……我們的辦稅效率提高了不少。”
與奚先生有相同感受的，還有前來辦理業務的陜西金誠財務有限公司的財務會計盧女士：“我剛抽取了號碼，還沒有落座，便輪到我辦理業務了，整個辦理過程也就幾分鐘。”
自國地稅合并以來，漢陰縣稅務局始終堅持“機構改革，服務先行”的理念，進一步深化“放管服”改革，持續優化稅收營商環境。為緩解10月份首個大征期的申報高峰，該局首先從辦稅廳的硬件設施升級入手，購置自助辦稅設施，新設立了自助辦稅區，將納稅人合理分流，納稅人既可在辦稅窗口辦理業務，也可自由選擇自助辦稅終端機進行稅款申報和發票領用等業務操作，避免了辦稅擁堵現象。與此同時，落實領導干部辦稅廳值班制和業務部門負責人導稅輪值制度，確保各項業務流程無縫銜接，流轉更順暢。除此之外，該局還以國家稅務總局正在開展的辦稅堵點難點排查整改工作為契機，通過召開座談會、發放調查問卷和上門走訪等形式，廣泛征求納稅人意見，積極回應社會關切，切實解決納稅人辦稅過程中的操心事和煩心事，并推出一些看得見、摸得著、感受得到的既有速度又有溫度的服務舉措，讓納稅人切實感受到稅務部門優質、高效的用“心”服務。
