上海免稅店購買者需滿足持護照入境年滿16周歲的中國籍旅客的條件，自入境之日起180天內，可以憑本人護照在市內免稅店內一次性購買海關規(guī)定的限值限量范圍內的免稅外匯商品(為了促進消費，上海*市內免稅店——中服上海免稅店把護照購物時限從原來的“入境后180天”，延長到2021年6月30日)。另外，需要注意的是，有的顧客持的是電子護照回國，入境走自助通道過關，護照上沒有入境記錄章。這樣的顧客需要提供護照和入境時打印的且有邊檢蓋章的回國記錄證明才可以購物。

　　免稅店是指經海關總署批準，由經營單位在中華人民共和國國務院或其授權部門批準的地點設立符合海關監(jiān)管要求的銷售場所和存放免稅品的監(jiān)管倉庫，向規(guī)定的對象銷售、供應免稅品的商店。