今年以來，工商新城分局按照省、市工商局“放心消費”創建工作安排部署，緊扣2018年“品質消費·美好生活”、“放心消費創建”主旋律，扎實推進放心消費創建工作，積極強化消費宣傳引導，建立健全消費維權益社會共治新體系，全力提升放心消費新環境，助推幸福新城建設。
一是突出以點帶面，穩步推進放心消費創建工作。隆重舉行了“放心消費”創建啟動儀式，受政府委托召開各街道、成員單位培訓會，多次召開試點商場超市創建工作座談會，并安排專人深入企業、個體進行指導，按照“示范帶動，逐步拓展”的創建原則，選取部分大型商場、超市、餐飲店、文化街作為試點，先行開展放心消費創建申報工作，引導企業在提高商品質量，加強誠信經營、服務優質、糾紛快處等方面意識，得到社會認可、消費者滿意。二是強化宣傳引導，不斷營造放心消費創建氛圍。通過播放公益廣告、發放宣傳材料、消費者問卷調查、關注放心消費微信公眾號等多種手段，不斷提高群眾對開展“放心消費”創建活動的知曉度、認同度、參與度，努力營造人人參與創建活動的濃厚氛圍。同時強化消費群眾引導教育工作，針對消費創建熱點，在重要經營場所，提醒消費者理性消費，營造“放心消費”環境。三是狠抓市場監管，持續打造安全放心消費環境。嚴格落實“場長制”，加大對市場重點商品檢查，樹立經營者是商品質量管理第一責任人意識，督促經營者誠信自律，實施進銷貨查驗制度，索證索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品質量源頭關。對在經營中存在的問題市場開辦方及經營戶進行行政約談，糾正和規范經營行為。四是提升維權效能，全力保障放心消費創建工作。著力提升消費維權快速反應能力，扎實做好線上線下接訴工作，確保在規定時間內完成投訴接收、批轉、處理和反饋，做到“事事有回音，件件有結果”。同時推進消費維權進商場、進超市、進市場、進企業、進學校，完善服務站和聯絡站制度及職責，暢通消費維權服務通道。
